EvidencePilot 服务条款

版本：2026-10-02-provider-usage-v3　更新日期：2026 年 10 月 2 日

一、服务性质

EvidencePilot 是面向科研工作的辅助软件，部分功能和所连接的第三方服务可能随版本调整。软件不替代医学、统计、伦理、法律或投稿判断，也不保证论文录用、研究结论或第三方数据库持续可用。

二、个人会员与服务期限

个人会员分为基础会员、专业会员和专家会员，单次价格分别为人民币 149 元、719 元和 1439 元。每个订单对应 30 天会员服务，采用一次性付款，不自动续费。三档会员包含相同的核心功能，各档整期模型额度不同。支持多任务并行，不按套餐限制同时运行的任务数量；请求仍受服务容量、供应商可用性和必要的安全措施影响。模型额度可在本期有效期内按需使用，期内不分时段补充；用完后暂停新的模型请求，不自动扣款。具体套餐版本、适用模型、用量规则和服务期限在下单时记录，配置未完成的套餐不开放购买。

模型调用取得实际用量后，按真实输入、输出、缓存等用量扣减本期额度，不按提问或任务次数计费，不保证固定的任务、论文或成果数量。尚未取得可靠用量凭证的请求不按估算扣减。本地打开、预览已有文件不消耗模型额度；本地问候和当前文件夹信息查询也不消耗模型额度。调用模型处理文件内容属于模型用量。不同模型、上下文长度、输出和缓存用量会影响消耗，本期实际使用比例和到期时间以账户页记录为准。已开始的并行请求可能在额度用完后完成，平台不就这些收尾用量向用户追加扣款。

会员和未使用的本期额度在本期到期后不自动延续。当前会员尚未到期时，30 天月卡不能叠加购买；升级或特殊使用需求可联系支持核对。已购买的历史套餐继续按原订单权益和条款执行，不自动换算或扣减为本期模型额度。独立购买的其他服务按对应订单执行。

团队与机构方案目前仅提供咨询。正式席位、成员管理和机构权限能力未上线前，不通过个人会员页面承诺或出售相应权益。

三、下单、付款与开通

用户登录并完成平台要求的账号安全验证后，可在个人会员页面选择套餐、阅读本条款并创建订单。订单会跳转至支付宝完成一次性付款。EvidencePilot 不依据浏览器返回页面直接开通会员；只有服务器收到并核验支付宝异步支付通知，且订单号、金额、商户、应用和交易状态均匹配后，订单才会标记为已支付并开通相应权益。

付款后可在“我的订单”查询状态。订单仍显示等待确认时，请先刷新状态，不要重复付款；长时间未更新的，可携带订单号联系支持核对。每个订单适用创建时展示的价格和条款版本。

四、账号使用

账号仅限注册者本人使用，不得转售、出租、出借或多人共享。用户应提供真实、可用的邮箱和手机号，并妥善保管登录凭证及验证信息。平台发现账号共享、异常验证、恶意消耗资源、攻击行为或违法使用时，可暂停相关功能并保留必要的安全审计记录。

五、文件、模型与远程计算

用户应确保有权处理所提交的论文、数据和文件。原始项目文件默认保留在用户设备；模型推理、联网检索或远程计算所必需的内容可能发送到服务器或相应第三方服务。用户应为重要资料保留独立备份，并在正式使用结果前核对产物、引用、数字、方法和运行记录。

六、异常、退款与终止

因服务异常导致任务未形成有效输出的，可联系支持核对订单及运行记录。用户主动取消、输入资料不足、第三方来源拒绝访问、研究问题需要继续完善，或结果不符合主观预期，不当然构成系统故障。

退款申请以订单状态、实际使用情况、已经发生的模型或计算成本、支付渠道处理能力和适用法律为准。经核对符合退款条件的，按照相应订单规则处理；退款完成后，与该订单相关的会员权益或未使用额度可相应调整。发票申请同样以已支付订单及订单规则为准，用户应提交准确的开票信息。具体情况可通过支持页面查询。

七、研究责任

用户对研究设计、数据合规、统计方法、医学解释、作者署名、引用准确性和最终对外交付承担责任。自动审阅和检查功能只提供辅助证据，不能视为同行评审、伦理审批、专业诊断或最终质量保证。

八、条款更新与联系

联系方式以支持页面公示为准。条款发生实质变更时会更新版本号和日期；已经创建的订单适用下单时记录的条款版本，法律法规另有规定的除外。